Conditions générales de vente
1 - PRIX
Nos prix sont indiqués en ttc et en euros.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur au moment de votre commande. Aucun remboursement ne peut être accordé en cas de diminution de prix ou de promotion 7 jours après la date de livraison. Le paiement comptant n'entraine ni ristourne ni remise.
Article 1641 du Code Civil : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".
Article L.212.12 du Code de la Consommation : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien".
2 - GARANTIE
Tous nos produits gros électromenager sont garantis 2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacements pour la france métropolitaine et la Corse et 1 an pièces uniquement pour l'international.
Tous nos produits petit électroménager sont garantis 1 an pièces et main d'oeuvre pour la France métropolitaine et la Corse. Le retour en station service du produit est à la charge du client. Pour l'international, la garantie est de 1 an pièces. Options : vous pouvez souscrire une garantie supplémentaire de 3 ans soit 2+3 ans auprès de nos vendeurs ou directement sur notre site.
Nos garanties sont assurées soit par les stations agréées des marques ou directement par le SAV de la marque.
3 - PRODUITS-DELAIS
Nos délais sont de 2 à 14 jours calendaires. Le dépassement du délai de livraison pourra donner lieu au remboursement d'acompte ou de la somme perçue lors de la commande. En revanche, il ne pourra donner lieu à aucun remboursement de dommages et intérêts. Pour les commandes sur mesure ou pour les commandes spécifiques dont le délai figure sur le bon de commande avec l'accord du client supérieur au délai contractuel, aucun remboursement ne pourra être éffectué.
4 - ANNULATION DE COMMANDE
Dans le cas de la vente par correspondance (internet et commande par courrier ou téléphone). Le client dispose à compter de la date de livraison d'un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement (conformément aux dispositions de l'article L.121-20-1 du Code de la Consommation).
Le produit retourné devra être dans son emballage d'origine et intact, accompagné de tous ses accessoires, documentations et notice d'emploi. Les frais de transport étant à la charge du client. Le remboursement s'effectuera dans les 7 jours.
Dans le cas d'une vente au magasin, si de son plein gré l'acheteur annulait la commande pour quelque raison que ce soit (autre que le délai contactuel), les acomptes versés resteraient acquis au vendeur à titre d'indemnité sans préjudice de tous autres dommages et intérêts, ou pourrait être utilisé pour l'achat d'un autre appareil, si la commande initiale ne comporte pas un caractère spécifique (sur mesure, réfrigérateur américain, hotte spécifique et en général des appareils de gamme particulère).
5 - CONDITIONS DE LIVRAISON (appareils gros électroménager)
-Paris et Région Parisienne
Aucun retard de livraison ne justifie l'annulation totale ou partielle de la commande sauf si le délai est dépassé (voir délai). La livraison sera éffectuée par nos équipes au tarif indiqué pour une prestation en étage jusqu'au 3e étage sans ascenceur (au delà, notre service commerciale vous indiquera le supplément éventuel) à l'adresse indiquée par le client avec mise en service et enlevement de l'ancien modèle. En cas d'absence due au client due au client au moment de la livraison, une facturation supplémentaire pourra être demandée pour la relivraison.
-Province Nos prestations en province font l'object d'un traitement spécifique compte tenu des différents préstataires de service et de la formule retenue. Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter au 01.56.73.19.06
-Autres destinations Pour les autres destinations (DOM/TOM, Europe, International). Il est important de vérifier la fréquence électrique ainsi que le voltage. Nos prix s'éntendent prix emporté et en garantie 1 an pièces (moins 25 euros sur la garantie 2 ans). La détaxe à l'exportation s'applique pour les pays concernés. La facturation sera établie en h.t.
6 - MISE EN SEVICE (uniquement sur gros électroménager)
-Paris et Région Parisienne : (94,77,91,75,92,93,95,78)
Nous assurons gratuitement le branchement sur une installation existante conforme aux normes en vigueur requises, la mise en service et l'enlèvement de l'ancien appareil. La mise en service exclue les travaux de plomberie, électricité, menuiserie ou travaux de quelque nature que ce soit. Dans le cas, ou l'installation ne serait pas conforme, il appartient à l'acheteur de faire exécuter les travaux d'installation avant la livraison. En cas d'installation non conforme au moment de la livraison, le client s'engage à solder sa commande et de régler un supplément de re-déplacement de mise en service s'élevant à 29.00 euros une fois les travaux effectués.
-Province
Notre prestation province comprend une livraison en étage le cas échéant ainsi que la reprise de l'ancien appareil. Il nous est possible d'effectuer une mise en service, pour cela et pour connaitre nos tarifs, nous vous invitons à nous consulter.
7 - JURIDIQUE
Les informations et les renseignements liés à votre commande sont obligatoires aux fins du tratement et l'acheminement de votre commande. Nous nous engageons, conformément à la Loi Informatique et Liberté (CNIL), à ne pas divulguer ni distribuer les informations concernant son client (article 34 de la Loi du 6 janvier 1978). Le client dispose d'un droit d'accès de modification , derectification et de suppression des données qui le concerne et qu'il peut exercer auprès de notre société.
8 - RESERVE DE PROPRIETE
Tous les produits commanbdés resteront la propriété de notre société jusqu'au paiement effectif global par le client. En cas de non réglement pour quelque soit la cause, nous pourrons reprendre possession de nos appareils.
9 - RESPONSABILITE
Nous ne pouvons être tenu pour responsable des dommages tant matériel qu'immatériel, que corporel ou de toute nature que ce soit, qio pourrait résulter de la mauvaise utilisation des produits ou d'un mauvais fonctionnement. Notre responsabilité sera, en tout état de cause , limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient malgré toutes les précautions prises dans la présentation du produit.
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